马学召编著2006 年出版359 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
李升召责任编辑1991 年出版100 页ISBN：7805643822
光绪二十七年（公元1901年）孟夏问世的《新订蒙学课本》，是一本得风气之先的蒙学课本。本书是南洋公学外陆军（即附属小学堂）所使用的启蒙课本，分初编......
高朋著2015 年出版261 页ISBN：9787539981260
本书对命运这一主题进行了全面而严谨的分析，指出了“经过个人的努力，命运有可能改变”这一论断。先用三章篇幅分析了命运是什么、决定因素、人生各阶段对命运的独特意义，然后详细论证了如何在格局、选择、机遇...
胡建和，杭柏林，徐彦召编著2015 年出版141 页ISBN：9787030433671
随着抗生素的滥用以及细菌耐药的不断产生，给畜牧养殖业和人类健康带来威胁。因此，寻找抗生素的替代品是必然选择。抗菌肽是一种最有前景的抗生素替代品。本书主要介绍了抗菌肽的基本理论和多种不同动物源性抗...
张新友，汤丰收，董文召主编2008 年出版107 页ISBN：9787807393719
本书主要介绍花生新品种、间套作、轮作技术、施肥技术、管理措施、灌溉技术及病虫害防治。
王怀生，李召主编2008 年出版283 页ISBN：9787117098243
本书为中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材医学基础课程。
