（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941
本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...
姚蕴伍主编；陈雪萍，冯小君副主编；冯小君，陈雪萍，周杏仙等编2014 年出版424 页ISBN：9787308139427
社区护理是以社区人群为服务对象，以老年人，妇女，儿童和残疾人为重点，向他们提供集预防，医疗护理，康复，保健，健康教育和计划生育为一体的综合，连续，便捷的健康服务。本书重点介绍老弱残为主体对象的护理服务......
