冯兰，李荣建，杨丹编著2007 年出版289 页ISBN：7307059363
本书共八章，分别叙述了公共关系礼仪的历史、形成、发展以及当代青年应必备的礼仪知识。书中还介绍了我国部分少数民族的礼俗、禁忌以及不分国家的礼俗、禁忌。...
段义萍主编；王成，王启明，王继贵，冯兰，刘云，刘任，刘春宏，刘福友，李德泰，吴小平，苏见知，陈平1998 年出版214 页ISBN：7535724086
冯兰主编2005 年出版404 页ISBN：7561047819
本书为全国高等教育公共关系专业自学考试指定教材。根据大纲要求及自学特点，阐述正确处理人际关系的意义、一般原则及调适各种人际关系的基本技法。...
