方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198
本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
方玲玉，张为民主编2007 年出版262 页ISBN：7543844907
本书是钢琴基本技术练习曲集，包括基本音阶、八度音阶、半音阶，重点在基本音阶部分。
徐辉主编；刘晓静，卢瑜，刘春光副主编；方玲玉主审2012 年出版282 页ISBN：9787121185236
教材内容分为11个模块，前10个模块分别为认识经济学、正确把握价格脉搏、学会理性消费、探知企业经营、市场竞争策略、市场中政府的作用、开启宏观经济之门、认识失业与通货膨胀、认识经济增长与经济周期和逆...
方玲玉等主编2004 年出版323 页ISBN：7810618903
本书包括电子商务概述，电子商务的运行平台，电子数据交换，电子商务的支付系统，电子商务安全，电子商务物流，网络营销，电子商务与国际贸易，电子商务法律，电子商务解决方案及成功案例等。...
方玲玉主编2008 年出版286 页ISBN：9787811132441
本书为高职市场营销和电子商务专业教材。通过解构网络营销贸易类岗位人才的能力素质要求，创新性地重构出以企业真实案例为背景、由14个学习型工作任务构成的5个学习型项目（网络信息的搜集与分析、企业网络营...
方玲玉编著2010 年出版331 页ISBN：9787121101120
本书通过解构网络营销岗位人才的能力素质要求，以工作过程的内在逻辑为主线，重构了以企业真实案例为背景的5个学习型项目（网络信息搜集、网络平台建设、企业网络推广、网上开店实务、网络贸易实务）。每个项目由...
