杜明汉主编2009 年出版197 页ISBN：9787560954325
本书介绍了管理者的角色认知与自我发展、管理者管理技能开发、管理者的现场管理技巧。
杜明汉主编2011 年出版213 页ISBN：9787509526835
本书围绕消费者心理主题，分析消费者与营销人员互动中的心理与行为，较全面地探讨了营销手段、营销环境与消费者心理的相互关系。针对高职教育的特点，注意理论联系实际，既讲述相关原理，又注意用案例、实务等提高学...
杜明汉主编2007 年出版220 页ISBN：7121034417
本书旨在使学生了解和掌握营销礼仪基本常识、营销礼仪的具体运用、礼仪工作的技巧，在学习和实践中努力培养学生学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，从而培养高素质的营销人员。本书以够用为度，突出礼仪的基本规范和...
杜明汉著2010 年出版192 页ISBN：9787560954868
本书以工作过程为导向，以技能训练为主线，结合客户服务于管理的理论知识内容组织编写的高职高专市场营销专业教材。全书由八个项目构成，包括客户调查、客户开发、客户拜访、大客户维护、客户服务管理、客户满意...
杜明汉主编；刘巧兰，郝春霞副主编2011 年出版190 页ISBN：9787565402906
本书是主教材的配套学生手册，介绍了市场调查与预测的步骤、方法、注意事项和案例等。
