刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X
本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
杨雪梅，朱建军编著2011 年出版396 页ISBN：9787511710659
心理问题涉及到8个方面：自我认识，心理适应，人际交往，情绪管理，恋爱心理，学生规划，强迫心理，抑郁心理，对每个案例从8个方面逐个解析。...
张元良，王建军等编著2009 年出版325 页ISBN：9787111278122
本书详细介绍了智能仪表的研制开发步骤，并通过实例介绍了智能仪表开发技术中的微控制器的选型、MC9S12DG256和FPGA芯片的应用、输入通道设计、输出通道设计等。...
王兆军，何平主编；徐大刚主审；赵蔚副主编；赵雪玲，崔昱，段义民，葛艳等编委2015 年出版218 页ISBN：9787030462077
本书根据规划教材所设置的医学微生物学和医学寄生虫学两部分，以细菌学、真菌学、病毒学、蠕虫学、原虫学和医学节肢动物学各章节框架进行编排，总共有50章。内容上基本体现教学大纲的要求，每个章节分为教学要求...
段成君，李永红编2004 年出版623 页ISBN：7111129245
本手册扼要地介绍了给排水工程中常用资料、工具、机具，设备和材料的规格、性能及适用范围。详细地阐述了给排水工程图的识读，室内外给排水系统及消防系统中管道、管件及卫生器具的加工制作、安装方法和工艺要...
段发明著；石鸥丛书主编；张增田，刘丽群丛书副主编2015 年出版309 页ISBN：9787513030670
新中国的“红色”课本是在教育革命、课本革命中，在“砸烂”旧课本后，编写的“为无产阶级政治服务，与生产劳动相结合”的新课本。它由工农兵和革命师生联合任主编，以阶级斗争与生产斗争知识为内容体系，“以毛泽东...
管理咨询 优绩通鉴 A handbook for best practice
（英）菲利浦·萨德瑞著；Philip Sadleruy 段盛华译2000 年出版605 页ISBN：7506622491
杨新亮，段汉武，熊艳，柳旦编著2006 年出版194 页ISBN：7118046663
本书是社会焦点英语读写教程，包括重点提示、作文真题、阅读和练习等。
段爱群著2012 年出版327 页ISBN：9787509537534
本书从法律、金融、财会和财税等多个角度下，既对跨国并购进行研究和规范，又对新环境下跨国并购实践和亲自参与的案例项目的总结，尝试着为跨国并购的伟大实践出谋划策。...
