丁进锋等译相关电子书下载

（英）彼得·莫利（Peter Murley）主编；丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN：7544114961

这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

罗伯特·亨德里克森（Robert Hendrickson）著；郭建中，孟伟根，丁进锋译2005 年出版387 页ISBN：7802111080

本书介绍世界各国英语俚语的用法来源，包括3万多个词条。

（美）曼迪·阿芙特（Mandy Aftel）著；丁进峰等译2003 年出版226 页ISBN：7530635603

（匈）科尔奈（Kornai，Janos）著；齐勇锋等译1993 年出版138 页ISBN：7805775931

（美）Nancy Cedeno著；宋观锋等译1996 年出版228 页ISBN：7505336606

（美）麦克唐纳著；及锋等译1991 年出版392 页ISBN：7504306436

（美）（M.海登）Matt Hayden著；田学锋等译1998 年出版266 页ISBN：7111066731

（美）（M.摩根）Mike Morgan等编著；田学锋等译1997 年出版934 页ISBN：7806133046

（美）肖（Shaw，Irwin）著；及 锋等译1991 年出版857 页ISBN：7537803773

杨开锋等译2004 年出版193 页ISBN：7300058310

本书对知识管理问题进行了深入探讨。