邓清华,李强编著2008 年出版198 页ISBN:9787802216495
本书从客户服务的角度出发,着重从客户服务管理,信息管理,分层管理,以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.
邓海涛主编2007 年出版250 页ISBN:9787030186157
本书主要讲述Office 2000中的最主要常用的Word 2000,Excel 2000,PowerPoint 2000,Access 2000。
邓爱华,张宇华主编2007 年出版265 页ISBN:703018596X
本书介绍了流体基础知识、水静力学、一元水动力学、河川水文基础知识等内容。
张宜,马鸿主编;邓海涛,杜琳娜,康轶等编2007 年出版436 页ISBN:7561135165
本书为英语短文阅读类文章荟萃,适合高中至大学阶段学习者阅读。
刘跃南,邓凌云主编2003 年出版365 页ISBN:7535932487
本书收集了深圳职业技术学院教师近年来撰写的关于高职教育研究与实践的论文。
邓元良主编2004 年出版97 页ISBN:7505938606
本书收录了作者的《往事悠悠》、《花季年轮》、《一方水土一方情》、《今又重阳》、《时代的足音》、《一树独先天下春》等百余篇散文和随笔作品。...
邓石城,陈恒清编2002 年出版698 页ISBN:7111097904
本手册是以初、中级模具工的基本操作技能和加工工艺为主线编写的,主要内容包括:冲压、塑料成型及合金压铸工艺等。