邓智海编著2000 年出版429 页ISBN：7805638268
本书的目的，并不是想振聋发聩，唤醒我们的民族意识什么的。而只是想借他人之长，补自己之短；让我们的家长、老师可以从中得到一些启示，并学到一些实实在在有用的东西。 本书没有长篇大论的理论阐述，只有一个个.....
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版659 页ISBN：7506637820
本书精选了近百项与处理投诉和非正常投诉工作有关的、维护公平竞争秩序，并有普遍适用性的法律文件。分法律、法规、部门规章、司法解释、地方性法规五个部分。...
