邓兰珍相关电子书下载

邓兰珍主编2004 年出版83 页ISBN：7504544574

雅依梅·科尔特桑著；邓兰珍译1996 年出版277 页ISBN：

（葡）雅依梅·科尔特桑（J.Cortesao）著；邓兰珍译1996 年出版277 页ISBN：750010443X

邓兰珍，朱朦朦主编2014 年出版171 页ISBN：9787566809612

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作岗位需熟练掌握的岗位工作知识能力、服务能力及职业所具备的综合素养、操作技能、技巧。内容包括...

（古）阿迪斯·库普尔（Adys Cupull），（古）弗洛伊兰·贡萨雷斯（Froilan Gonzalez）著；王玫，邓兰珍译2000 年出版308 页ISBN：750601145X

杨荣林，黄兰珍，朱颖主编；赵恒，赵洪，吴红雨副主编；吴健，李学君，何晓渝，孟放等编2000 年出版268 页ISBN：7810362690

岱尔，兰珍编写1985 年出版416 页ISBN：17271·034

王乃忠，滕兰珍编著1988 年出版286 页ISBN：7810220349

杨兰珍编2002 年出版156 页ISBN：

（英）彼得·科里（Peter Corey）著；（英）马丁·布朗（Martin Brown）插图张兰珍译2001 年出版118 页ISBN：7533235398