邓德胜，李本辉，甘瑁琴主编2005 年出版289 页ISBN：7543841266
本书依据教育部高教司制定颁布的核心课程教学基本要求编写，涵盖了工商管理类专业本科课程所应掌握的基本知识点、基础理论与基本技能，并适当介绍了当今市场营销理论发展的新领域和新观念。...
杨丽华，邓德胜主编2009 年出版394 页ISBN：9787811178265
本书分为上下两篇，共10章内容。上篇为“服务营销理论”篇，包括服务的特征及其带来的营销挑战、服务环境下的消费者购买行为、服务环节中的顾客卷入与服务接触理论、服务质量理论与服务利润链理论5部分；下篇为...
