通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版257 页ISBN:9787563517763
本书按照《话务员国家职业标准》中二级(技师)的要求编写,是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。
通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版159 页ISBN:9787563517749
本书按照《话务员国家职业标准》中四级(中级)的要求编写,是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。
白荣春主编;国家经济贸易委员会行业规划司编2003 年出版472 页ISBN:7111130804
本书对工业贸易现状和我国面临的竞争环境进行了分析。