THOMAS F.X.NOBLE BARRY S.STRAUSS DUANE J.OSHEIM KRISTEN B.NEUSCHEL WILLIAM B.COHEN DAIVD D.ROBE1994 年出版1258 页ISBN：0395551218
（美）W.I.托马斯（William I.Thomas），（波）F.兹纳涅茨基（Florian Znaniecki）著；张友云译2000 年出版138 页ISBN：780657008X
威廉·A. 科恩（William A. Cohen）著；刘宝成译2006 年出版343 页ISBN：7300074634
本书循序渐进地介绍了营销计划的全过程。
john c.ayres j.orvin mundt william e.sandine1980 年出版708 页ISBN：0716710498
Willson;J. Robert; Carrington;Elsie Reid; Ledger;William J.1983 年出版737 页ISBN：0801655978
Rosen;Emanuel S.;Haining;William M.;Arnott;Eric J.1984 年出版688 页ISBN：0801641683
FREDA ADLER GERHARD O.W.MUELLER WILLIAM S.LAUFER1995 年出版566 页ISBN：0070004714
（美）威廉·艾萨克（William Isaacs）著；王成等译2003 年出版311 页ISBN：753826678X
本书介绍了对话的目的和意义，如何围绕谈话的中心展开积极的有针对性的思考，以及如何给谈话对象以亲切感和尊重。
