Daniel J.Barrett,Ricbard E.Silverman著;冯锐,由渊霞译2003 年出版588 页ISBN:7508310853
(美)丹尼尔·托马斯·普里莫兹克(Daniel Thomas Primozic)著;关群德译2003 年出版99 页ISBN:7101039057
本书是法国当代现象学家梅洛—庞蒂的思想简介和评述。
(美)詹姆斯·赫斯克特(James L.Heskett)等著;牛海鹏等译2001 年出版304 页ISBN:7508023048
本书的作者是国际知名的服务营销和服务管理专家,本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出...