戴明，齐永主编2007 年出版371 页ISBN：7504353302
本书收录了商丘电视台历年来获奖作品，分消息、专题、评论、栏目、纪录片等几部分。
林鸿鑫等著1996 年出版86 页ISBN：7542710001
本书用中英文对照的方式，介绍了素有“茶花故乡”之称的温州茶花的详细情况，包括栽种历史、品种数量，并且通过照片的形式来图解不同品种茶花的详细情况。...
马春莲，王震，戴明主编；孔建华副主编2015 年出版172 页ISBN：9787122240934
本教材综合了商务礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、操作性与通俗性，力求与国际接轨。本教材可供涉及经济、管理与服务的专业教学使用，同时还可以作为企业员工商务礼仪方面的培训用书和毕业大学生的礼仪指导书...
（美）卡劳，（美）戴明著2012 年出版282 页ISBN：9787121186400
本书是一本关于客户服务培训的书，旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。例如，通过角色扮演、猜字谜、头脑风暴和辩论赛等游戏教会员工重要的客户服务技巧，使员工迸发出热情，提高参与性，学会如何与...
