（美）约翰·伍顿（John Wooden），（美）史蒂夫·詹姆森（Steve Jamison）著；姚颖，黄沛译2006 年出版237 页ISBN：7115142424
本书从介绍“成功金字塔”入手，详细分析了成功所需的15大要素。讲授了有关领导力的12个方面，从独特视角阐述了领导者素质以及打造成功团队所必须形成的习惯。...
（美）卡劳，（美）戴明著2012 年出版282 页ISBN：9787121186400
本书是一本关于客户服务培训的书，旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。例如，通过角色扮演、猜字谜、头脑风暴和辩论赛等游戏教会员工重要的客户服务技巧，使员工迸发出热情，提高参与性，学会如何与...
（英）罗恩·科尔曼（Ron Coleman），（英）贾尔斯·巴里（Giles Barrie）著；董德沛译1999 年出版195 页ISBN：7801031954
因维克特培训中心的“企业管理原则”课程在英国或许是最有成效的学习管理途径。包括来自可口可乐、罗尔斯·罗伊斯、英国电信、摩托罗拉、标准生活和维尔京在内的各大公司的6，000多名经理人员都在这里学习过...
简焕镇，戴明生著2005 年出版169 页ISBN：7807141581
归纳交叉分层次教学模式是近几年各地实践的分层次教学种种模式中产生出来的适应性较广的一种新型教学模式。
（美）里查德·戴明等1991 年出版168 页ISBN：7309006291
书名原文：Whatyourdreammeam:据美国威廉·马尔维出版公司1988年版译出:本书对梦与睡眠
（美）戴明著；杨一勇编译2004 年出版154 页ISBN：7538527869
罗素在书中提供的不是任何抽象的道理，而是他自己的人生感悟的结果，所提供的获得幸福的小窍门也是通过他的“阅历和观察”获得的人生经验之谈，谋求的乃是改善世界的生存状况，表达出世人谋求自由和幸福的心声。 ...
F.克丽斯蒂娜（F.Christiane）述；（德）凯·赫尔曼，（德）霍斯特·里克整理 戴明沛，金瑞明，余乔乔翻译1998 年出版295 页ISBN：780094641X
