马春莲，王震，戴明主编；孔建华副主编2015 年出版172 页ISBN：9787122240934
本教材综合了商务礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、操作性与通俗性，力求与国际接轨。本教材可供涉及经济、管理与服务的专业教学使用，同时还可以作为企业员工商务礼仪方面的培训用书和毕业大学生的礼仪指导书...
（美）卡劳，（美）戴明著2012 年出版282 页ISBN：9787121186400
本书是一本关于客户服务培训的书，旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。例如，通过角色扮演、猜字谜、头脑风暴和辩论赛等游戏教会员工重要的客户服务技巧，使员工迸发出热情，提高参与性，学会如何与...
简焕镇，戴明生著2005 年出版169 页ISBN：7807141581
归纳交叉分层次教学模式是近几年各地实践的分层次教学种种模式中产生出来的适应性较广的一种新型教学模式。
车永平主编；车永平，潘明编著2005 年出版286 页ISBN：7541621412
本书是针对成人本科毕业生申请学士学位的资格考试的专用书，适合于作成人学士学位英语考试前的课程教材和自学教材。
（美）里查德·戴明等1991 年出版168 页ISBN：7309006291
书名原文：Whatyourdreammeam:据美国威廉·马尔维出版公司1988年版译出:本书对梦与睡眠
（美）戴明著；杨一勇编译2004 年出版154 页ISBN：7538527869
罗素在书中提供的不是任何抽象的道理，而是他自己的人生感悟的结果，所提供的获得幸福的小窍门也是通过他的“阅历和观察”获得的人生经验之谈，谋求的乃是改善世界的生存状况，表达出世人谋求自由和幸福的心声。 ...
F.克丽斯蒂娜（F.Christiane）述；（德）凯·赫尔曼，（德）霍斯特·里克整理 戴明沛，金瑞明，余乔乔翻译1998 年出版295 页ISBN：780094641X
（美）W.爱德华·戴明著；钟汉清译2016 年出版390 页ISBN：7111530462
本书教你如何转型以求生，如何靠众人的齐心合力达成转型，如何在最高管理阶层的带头冲锋下追求质量。戴明博士提出了一个新的管理理论架构，指出十四项管理要点（14 Points for Management）及七种恶疾的疗法，并在书中...
