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质量管理是西方近年来一种先进的管理理念。本书涉及质量改进的各种技术问题。

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<em>CYRILem> CONNOLLY PETER LEVI1990 年出版174 页ISBN：0679404333

（美）（E.蒂特尔）Ed Tittel等著；付爱君等译1998 年出版290 页ISBN：7505340034

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