常丹,孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN:7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天,告诉读者拥有一颗快乐的服务心,会让服务成为一件令人愉快的事。...
何益斌主编2005 年出版409 页ISBN:7112066484
本书主要讲述了建筑结构概论,各种建筑结构:混凝土结构、砌体结构、钢结构、钢筋混凝土单层厂房、多层与高层钢筋混凝土结构、大跨度建筑。...
王海斌主编;刘明菲,吴小艳副主编2004 年出版574 页ISBN:7562921695
本书从理论与实践出发,阐述我国高等教育面临的新问题,并提出改进措施。
赵轶峰主编;孙轶斌绘画2002 年出版150 页ISBN:7806064915
晏子,ISBN:9787806064917,作者:黄中业文字;郑春明绘画
赵庆斌等著2003 年出版303 页ISBN:7302074313
本书主要讲述在计算机网络提供前所要做的各种测试技术及方法、概念,把隐患消灭在投产前。
徐颂陶名誉主编;张志鸿,李俊庆,刘燕斌主编;张庆龙,常东泉,田茂胜副主编;常东泉,王俊杰,胡宗良总策1998 年出版1514 页ISBN:7800927598