臧运洁主编2001 年出版238 页ISBN：750444183X
本书共分六篇：十月怀胎篇、婴儿诞生篇、快乐成长篇、健康管理篇、情商教育篇、知识问题篇。重点阐述了每个阶段的婴幼儿智力与体能发展状况。...
李志刚主编；马刚，刘金凤副主编；郭丰恺，彭易城，聂运洁等参编2012 年出版289 页ISBN：9787111365648
本书全面、系统讲述了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共11章，首先介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略；其次,从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能...
