陈雪波等整理相关电子书下载

（日）铃木淑夫著；徐笑波等译1991 年出版299 页ISBN：7542604384

赵景波等主编1998 年出版294 页ISBN：7538005021

薛广波等编1993 年出版524 页ISBN：7117019530

周弦波等编1980 年出版489 页ISBN：9113·16

罗任波等主编1993 年出版428 页ISBN：7502319646

于波等编著1994 年出版311 页ISBN：7810124927

易波主编；魏急波等编著1998 年出版355 页ISBN：781024471X

张郁波等编著1990 年出版486 页ISBN：7800010880

单文革，沈杨，李铁成主编；单文革主审；张长平，陈顺和，林伟波等副主编2012 年出版174 页ISBN：7535250247

（美）史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）著；余向华，陈雪娟译2005 年出版195 页ISBN：711117321X

本书内容包括：如何使营销人员不引起客户的抗拒，并与顾客建立可信赖的关系？提问——在正确的时间提出正确的问题。