陈旭等著2012 年出版286 页ISBN：9787300153087
本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...
曾瑶辉，陈旭编著2000 年出版138 页ISBN：7505356798
这是一本致力于介绍计算机网络的规划、组建、使用和维护等方面的实用技术的书籍。包括传统以太局域网的组网标准；Netware的基本组网技术、网络互联技术及与TCP/IP的集成技术；现代高速局域网标准及局域网交换...
