陈思伦著2015 年出版234 页ISBN:9787509629512
卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客,并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标,需仰赖全员从上到下、从里到外、从粗到细、从心到身、从物到人等各方面全力以赴,一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...
赵丽宏,陈思和主编;杨斌华,金宇澄副主编;陈思和,韩白骅,金宇澄等编2003 年出版277 页ISBN:7561734484
本书荟萃《上海文学》自创刊以来50年的优秀短篇小说。
赵丽宏,陈思和主编;杨斌华,金宇澄副主编;陈思和,韩白骅,卫竹兰等编委2003 年出版299 页ISBN:7561734506
本书荟萃《上海文学》自创刊以来50年的优秀文学理论及文学批评文章。
杜云伦主编;张以副主编;陈杼,邓理,杜云伦,国瑞芳,蒋青冬,李洁,刘容,马小萍,阮享彬,唐词友,陶小礼,王国庆,吴荣春,徐礼,杨梦,尹维良,张国建,张千滔,张泽2006 年出版119 页ISBN:7536675593
本书包括:一、知识板块;二、典型中考题再现;三、重难点突破;四、考势预测;五、参考答案。