陈淑君编著2011 年出版219 页ISBN:9787511506542
本书由中国民航学院教授陈淑君编写,作者具有多年的培训经验,所讲内容深得业界的喜欢。关于如何更好地为客人服务,作者在书中提出了自己的理念,读后深受启发。...
(意)科洛迪(Calloodi,C.)著;陈淑和编译2005 年出版155 页ISBN:7537935688
这套丛书是从外国著名的儿童文学作品中精选的,是经得起考验,富有永恒的真理,能让孩子认识人性的经典作品。全套22册,均配以精美插图。...
丁钢主编;杨梅,陈淑君副主编2006 年出版156 页ISBN:7504550817
本书为21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材之一。内容介绍饭店顾客消费、饭店员工服务心理学和相关饭店服务技能技巧。
温静,尹淑玲,李恒波主编;汪艳飞,熊薇薇,苏明霞,杨艳华副主编;于智,王维虎,陈江艳,王颖参编2016 年出版194 页ISBN:7568016711
宋洋主编;宇宙峰,陈淑华副主编2011 年出版176 页ISBN:9787302269311
本书从物流管理的基本知识和工作流程出发,分10个情景详细分解了物流基本技能操作、储位规划等具体工作任务。
赖淑玲编著2006 年出版212 页ISBN:7506256304
本书精讲精练日常生活中最常使用的000单词,是学习英语者学习单词的最佳选择。