曾玉湘，陈建华，张小桃主编2016 年出版331 页ISBN：9787562492320
本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...
王延中，方勇，尹虎彬，陈建樾著2017 年出版356 页ISBN：9787520118637
本书分为总报告、分报告、专题报告三部分，从经济、政治、文化、社会和生态文明建设“五位一体”的视角，展示了近年来少数民族和民族地区的发展情况，以及民族地区全面建设落实小康社会方面取得的进展与存在的问...
杨圣奇著2011 年出版338 页ISBN：9787030313751
本书系统介绍了作者近年来在岩石试样力学特性研究方面所取得的学术成果与进展。利用刚性伺服试验机、CT试验机、扫描电镜实时观测系统、流变伺服仪对完整岩石试样、断续预制裂纹岩石试样、注浆锚固裂隙岩石...
（美）戴维·尤里奇著；李祖滨，孙晓平译；王骏声，康至军审校2015 年出版229 页ISBN：9787121260025
2014年拉姆.查兰一篇关于“分拆人力资源部”的文章在人力资源学术界和实践界引起了轩然大波，国内关于人力资源转型的讨论也越发激烈。关于人力资源部门或人力资源工作者能否为企业带来价值，能否推动业务目标...
正泰研究室编；陈建克特约策划；廖毅主编；肖秋梅副主编2014 年出版202 页ISBN：9787515810737
改革开放以来，浙江民营企业异军突起，造就了浙江经济的辉煌。但是，随着要素枯竭、环境制约，加之浙江经济层次低、创新弱、品牌小等先天不足的暴露，浙江民营经济如何重新站在领跑位置上，扩大自身的经济优势，成为......
陈建军主编2007 年出版380 页ISBN：9787040211412
本书参照2006年上海市教委组织开发和制定的《上海市中等职业教育计算机及应用专业教学标准》编写，编写过程中参照了微型计算机调试维修员（五级）鉴定标准。本书内容的选取与组织力求实用、简明、科学，以建构主义...
陈建华主编2016 年出版234 页ISBN：9787202112151
本书收集了近年来人民银行金融稳定部门的调研成果以及风险处置经历。第一部分从调查研究角度，对近年来河北省金融领域的热点及难点问题进行深度剖析；第二部分系统介绍了河北省金融风险处置典型案例；第三部分从...
陈建明主编2008 年出版180 页ISBN：9787121070228
本书依据主教材的章节顺序编写，由3个部分组成。第1部分为第1～10章，分别编写了填空题、判断题、选择题、分析思考题等，各种题型中题目由易到难，有一般概念题、提高分析题和应用设计题。第2部分为实验指导，即第11章...
罗小青，黄云奇著2015 年出版156 页ISBN：9787114119545
本书共十一个模块，主要内容包括：汽车电器与电子控制系统概述、汽车电源系统、 汽车起动系统、汽车照明与信号系统、汽车仪表信息系统、汽车辅助电器系统、汽车空调系统、汽车安全气囊系统、汽车中央门锁与防...
