董国顺,徐延军,田启涛编著2013 年出版260 页ISBN:9787516404102
本书内容聚焦银行窗口服务管理及提升策略。首先从多角度探析银行服务的现状及面临的问题,然后从硬件设施管理、人员职业素养培养、管理体系设计、面向未来的思考等几个方面展开。在空间布局上,从服务表现着手...
陈国忠,邱运理主编2008 年出版73 页ISBN:9787503422928
本书记述了廊下地区莲湘艺术的由来、传承、操作方法及在现当代的艺术创新成果等。
陈国忠,邱运理主编2008 年出版62 页ISBN:9787503422928
本书记述了廊下地区莲湘艺术的由来、传承、操作方法及在现当代的艺术创新成果等。