黄关山，程浩勋主编2012 年出版204 页ISBN：9787114093463
本书包括以下内容：汽车销售概论、汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、汽车销售流程、客户管理与客户满意度、汽车售后服务、销售人员自我管理等。...
程浩，褚宇恒编著；（美）MelodyCooper审校2012 年出版360 页ISBN：9787515902500
本系列丛书共分为商贸、生活、旅游、职场等四个方面。每本书精选90个话题，最实用的场景，配以阶梯式的句子、问答、句型以及对话板块。用最为地道的表达，让读者体会到英语学习的乐趣，真正掌握地道实用的英语口语...
