陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466
本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
亦平编著；冶平插图2000 年出版434 页ISBN：780607659X
本书共分：营销准备、相关要素、营销队伍、推销兵法、营销方略、营销战略六篇，包括市场调查，胸有成竹、价格策略，意在促销等内容。
方建国，周剑锋主编；任秀华，黄伟，刘东副主编；梅旭辉丛书主审；陈安民，杜光丛书主编2015 年出版212 页ISBN：9787535272034
本书从实用性入手，用通俗易懂的语言，简明扼要介绍了血液系统常见病、多发病的基础知识、疾病诊断要点、治疗方案、药物应用等内容，汇集了目前国内医院在血液系统疾病诊断、治疗及临床用药的基本情况。本书从实...
王艳平主编；王艳平，孙巧耘，傅轶编著2007 年出版315 页ISBN：7503231300
本书是全国过首套温泉旅游管理高等教材系列的一本。对温泉旅游的历史发展、空间结构、体验过程、开发经营及其前线问题进行了广泛而深入的探讨。...
龙萍，吕冬莲主编；李邵刚，黄掌欣，方建国副主编；梅旭辉丛书主审；陈安民，杜光丛书主编2015 年出版175 页ISBN：9787535271952
本书从实用性入手，用通俗易懂的语言，简明扼要介绍了骨骼系统常见病、多发病的基础知识、疾病诊断要点、治疗方案、药物应用等内容，汇集了目前国内医院在骨骼系统疾病诊断、治疗及临床用药的基本情况。本书从实...
黄掌欣，郭小林主编；梅旭辉丛书主审；陈安民，杜光丛书主编2015 年出版228 页ISBN：9787535271976
本书从实用性入手，用通俗易懂的语言，简明扼要介绍了泌尿系统常见病、多发病的基础知识、疾病诊断要点、治疗方案、药物应用等内容，汇集了目前国内医院在泌尿系统疾病诊断、治疗及临床用药的基本情况。本书从实...
陈安2008 年出版328 页ISBN：7301133855
本书稿是全国性、开放性的国际经济法领域优秀学术著述的汇辑，它共设本刊特稿、世界贸易组织法、国际投资法、国际货币金融法、国际海事法、国际知识产权法、国际商事仲裁法和学术动态等八个栏目，立足于我国改...
何希萍主编；王社平，赵国平，赵利明副主编；李华荣，唐石涌，何润芳参编；纪平主审2011 年出版266 页ISBN：9787111345671
本书内容包括函数、极限与连续、导数与微分、微分中值定理与导数的应用、不定积分、定积分及其应用、常微分方程、向量代数与空间解析几何、多元函数微分学、二重积分、无穷级数。书后附有习题答案或提示。...
