《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组编著2013 年出版168 页ISBN：9787516404911
住房按揭贷款是银行最重要的零售业务，也是竞争最为激烈的贷款品种。本书从销售工具选择、销售能力培养、分析目标市场、开展销售活动、处理销售争议等多种层面，全面讲述提高住房按揭贷款销售业绩的专业知识和...
全国银行系统招聘考试专用教材编写组编著；全国银行系统招聘考试命题研究委员会审定2015 年出版443 页ISBN：9787513638418
本套教材内容权威精细，预测试题严谨精确，应试指导点石成金。知识结构与内容安排综合考量了全国各大、中、小银行近几年命题情况，从根本上区别于市场中同类图书杂乱无章、内容粗糙的现象，涵盖了全国银行系统招聘...
《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组编著2013 年出版210 页ISBN：9787516404928
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...
《中国的参与：与金球经济的一体化》编写组编著；世界银行驻华代表处组织翻译1998 年出版34 页ISBN：7500537158
世界银行《绿色工业：社区、市场和政府的新职能》编写组编著；中国财政经济出版社译2001 年出版152 页ISBN：7500549776
