蔡利华著2016 年出版208 页ISBN：9787504762634
对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。本书的创新之处在于...
（美）利奥波德·贝拉克，（美）萨姆·辛克莱尔·贝克著；蔡曙光等译2009 年出版195 页ISBN：7509703106
本书从解剖学，行为科学和心理学的角度阐述了人的行为、心理和社会经历等因素是如何对人的面部表情产生影响的，说明人的性格、人格因素是如何对面孔在后天的成形和生长过程中发生作用，并从面部表情中反映出来的...
黄志坚，蔡一帆著2012 年出版239 页ISBN：9787515303024
人们会去争取一样东西必然是因为他没有而想要得到。当你得到一样东西的时候，也许会把曾经拥有的东西弄丢，所以，我们总觉得自己少了什么，丢了什么。因而，寻找丢失，成了我们要活得充实、幸福的重要事情。本书历数.....
蔡富强著2014 年出版233 页ISBN：9787548416456
本书是心理励志类图书，用通俗易懂的语言，通过大量有启发性的经典事例，为读者讲述是怎样不同的理念、行为、目标和机遇，形成了穷人与富人之间的差异，并为读者传授了一些改变工作态度和生活状态的方法和技巧，旨在.....
（英）伊恩·韦斯特威尔，（英）唐纳德·萨默维尔著；姚妤，蔡新苗译2012 年出版464 页ISBN：9787511327109
本书以详尽的资料与大量珍贵的照片全景展现了20世纪上半叶两次世界大战的背景、战争经过、影响，以及穿插展示了两次战争期间使用的军事武器，对于战争史与军事爱好者而言，本书是一部值得一读的著作。...
蔡珍贵著2007 年出版365 页ISBN：750920271X
本书介绍了新贸易壁垒的含义和特点，分析其作用机制与经济效应，分类谈论了技术性、绿色和社会责任贸易壁垒的影响，最后提出应对之策。
（古罗马）马可·奥勒留，（古罗马）爱比克泰德著；蔡新苗，史慧莉译2018 年出版307 页ISBN：9787511371706
作者在本书中对灵魂和死亡的关系进行了描述，对个人的品行、个人的拯救和个人对社会的责任都进行了深刻地剖析，要求时刻反省自己，以让内心归于平和，要把所有没有价值、琐碎的思想都摒弃掉，进行正直的思考。思考善...
（美）威廉姆·高德曼著；蔡丹青译2017 年出版182 页ISBN：9787519220624
本书是我社影视文学产品线下经典剧本系列中的一种，收录了奥斯卡金牌编剧威廉姆?高德曼的经典剧本《危情十日》及其创作心得。讲述了一名疯狂的书迷因过分沉迷于小说而囚禁小说作者的故事。剧本采用中英文对...
