A.南达（A. Nanda等编写 李晓光等译2004 年出版243 页ISBN：7300050441
本书涉及专业服务领域的电子咨询，个人客户服务等，具有很强的实践意义。
（英）T. A. 布朗（T. A. Brown）著；袁建刚等译2006 年出版630 页ISBN：7030154746
本书是新版内容更新、扩增，章节重排，背景材料更多，更注重实验数据，更符合师生需求。
（美）理查德 ·A. 斯皮尔斯（Richard A. Spears）著2006 年出版224 页ISBN：7302141088
本书包括2400余条当代美国英语中最常用的俚语，每条均配有实用的例句。
（美）雷蒙德·L.海格特（Reymond L. Hilgert），（美）小爱德文·C.罗纳德（Edwin C. Leonard，Jr.）著1998 年出版660 页ISBN：7810443909
（美）（H.戴维斯）Harold Davis著；宋建云等译1996 年出版505 页ISBN：7505338277
