北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出版社标准咨询服务部编2005 年出版439 页ISBN:750663774X
本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准,便于企业迅速查找相关技术依据,及时、有效处理投诉与非正常投诉,并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。...
贾敬敦,信乃诠主编;中华人民共和国科学技术部农村与社会发展司,中华人民共和国科学技术部中国农村技术开发中心编著2003 年出版220 页ISBN:7109081419
本书是科技部发布的关于中国科技发展的研究报告。
赵新力主编;《电子政务主题词表》编制与应用系统课题组编2005 年出版166 页ISBN:750235042X
本书为我国第一部按国家标准编制的综合性电子政务主题词表,收词量多,专业覆盖面广。本书体系结构完整,内容覆盖了我国电子政务各领域及相关知识范畴,包括党派团体活动,理论研究,政治思想工作。...