(美)威里斯顿(Williston,G.),(美)格罗克斯(Giroux,J.)著;邓 洪,韩雪屏编译1988 年出版215 页ISBN:7533402189
(南非)本永,(英国)约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN:7302168814
本书基于IT服务提供商和客户实际问题,论述了服务管理战略的内容,制定方法和主要组成部分。
(蒙古)巴·拉哈巴苏荣著;哈森译2008 年出版205 页ISBN:9787105099016
巴·拉哈巴苏荣,蒙古国当代著名诗人。1992年获美国国际大学博士学位。出版多部诗集,20余部戏剧、三部电影、60余首歌词。其诗歌多次获奖,并翻译成多国多种文字,在俄罗斯、保加利亚、荷兰、美国、日本、意大利、...