普通高校“十三五”规划教材·营销学系列 数据库营销 顾客分析与管理
(美)罗伯特·C.布来伯格(Robert C.Blattberg),(韩)金炳德(Byung-Do Kim),(美)斯柯特·A.耐思林(Scott A. Neslin)著;李季译2018 年出版606 页ISBN:9787302513704
全书也分为三个部分——理论基础-管理工具及管理应用。可以说,这本书的内容基本涵盖了当前企业客户关系管理中涉及的所有问题,而且更为可贵的是,此书将数据库营销与客户关系管理结合到一起,从战略-组织结构-顾...
(美)艾伦·伦道夫(W.Alan Randolph),(美)巴里·波斯纳(Barry Z.Posner)著;杨爱华译2004 年出版181 页ISBN:7301074220
在过去的20年中,作者在世界范围内就项目计划和管理问题举行了很多的讲座和咨询。通过与经理们讨论和通过对项目和团队的研究,总结了促使项目成功的十条法则,称为创建和管理“方格旗项目”的法则。用“方格旗项...
(英)麦克林(Maclean,A.)著2004 年出版305 页ISBN:7307041960
本书选取了英国医疗法领域经典、重要的典型案例约400个,依据医疗法的内容将其收入不同门类并进行精确的注解和归纳,通过提纲式的总结和提问方式激发读者进行思考性的学习。...
(美)杰拉尔德·S.汉纳,(美)佩姬·A.德特默著2008 年出版387 页ISBN:9787533873141
本书主要介绍了一种新的课程评估理念和评估模式,反映了世界课程评估研究的新进展和新突破。