（美）雷蒙德 P.菲斯克（Raymond P.Fisk）等著；张金成等译2001 年出版410 页ISBN：7111086716
华章经管:本书内容分为括：服务营销的基本原理；服务营销管理的内容；创造价值；服务定价与促销；顾客正向服务体验的保证；拓展服务领域六部分共16章。...
（德）格雷夫斯（Graves，P.）编著；何宁编译2006 年出版272 页ISBN：7561916302
本书通过功能与情景结合引入对话，穿插介绍基本的语法现象并有相关练习检查巩固所学内容。全书包括八大部分共28个专题，皆为日常交流所必备。...
Ocular therapeutics and pharmacology
Philip P. Ellis.1977 年出版283 页ISBN：080161516X
（美）柯本（Coburn，P.）著；贺丽琴译2007 年出版213 页ISBN：7303084630
本书作者结合自己在SRI公司的丰富工作经验，提出了创新五项守则，即识别客户的重要需求，提出解决方案以满足这种需求，成立创新团队。
（法）J.G.麦兹埃尔（J.G.Mezieres），（法）P.克里斯丁（P.Christin）撰文；刘杨，陈雄飞译2003 年出版47 页ISBN：7538426078
（法）J.G.麦兹埃尔（J.G.Mezieres），（法）P.克里斯丁（P.Christin）撰文；刘杨，陈雄飞译2003 年出版48 页ISBN：7538426078
