（美）巴克沃著；王玖炜译；李建芳译校2013 年出版347 页ISBN：9787115305824
本书是一本经管类实用图书，属于职场系列图书中的一本，侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。这本书意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例...
（英）阿比·戈巴戴安，（英）尼古拉斯·奥里甘，（英）戴维·加利尔等编2011 年出版307 页ISBN：9787509612637
在组织复杂世界中，组织内有时很难看到有什么共同之处。有不同的民族和地区文化，公从和私有部门不同的目标，跨国大型企业与刚形成的小型企业间不同的观点，不同的领导风格，不同部分的不同需求：需在擅长于战略思考.....
以丹·巴哈特（Dan Bahat）著2017 年出版221 页ISBN：9787560874128
本书是《译丛》系列图书的其中之一，对耶路撒冷城市发展史进行了详尽阐释和基础性研究。不同于其他作品，《耶路撒冷建城史》涵盖了过去两百年来渐行深入的考古发现，其中的考古成果整理、考古复原、老地图、老照...
（瑞典）巴布鲁·林德格林文；（瑞典）爱娃·艾瑞克松图；赵清译2018 年出版25 页ISBN：7556080307
小男孩安德烈被送往了孤儿院，因为他的妈妈“消失不见”了。安德烈的妈妈说一个非常漂亮的妈妈，头上别着小卡子，身上穿着蓝色的连衣裙。每当想到这些，安德烈伤心极了。终于，他和小伙伴乌瓦决定去找自己的妈妈。在...
陈建明，李元花主编2018 年出版202 页ISBN：9787567016163
本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需...
曹建明，朱孝清主编；最高人民法院、最高人民检察院《中国案例指导》编辑委员会编2007 年出版516 页ISBN：7503673850
本书是2007年第一辑，总第三辑，是最高人民法院、最高人民检察院指导全国各级人民法院、各级人民检察院办案工作的一项具体举措，是案例指导制度改革过程的重要尝试和成果。...
傅建明著（浙江教育学会）2007 年出版220 页ISBN：9787561752982
本书阐述了一些在不增加教师工作量或尽可能少增加教师工作量的前提下促进教师专业成长的操作模式，如基于“教历”的教师发展、基于“研究”的教师发展、基于“教学合作”的教师发展、基于“自主”的教师发展...
何建明著2018 年出版441 页ISBN：9787510464140
《部长与国家》记述的是当年“独臂将军”余秋里受命出任石油部长、带领五万大军在松辽平原上进行大庆石油大会战的传奇故事。作品以大量鲜为人知的历史人物活动，翔实叙述了当年毛泽东、周恩来、邓小平等老一...
陈建明编著2009 年出版250 页ISBN：9787121090295
本书系统全面地介绍了经典控制理论的基本内容，主要包括：自动控制概论、控制系统的数学模型、线性系统的时域分析法、线性系统的根轨迹法、线性系统的频域分析法、线性系统的综合与校正、采样控制系统。同时，介...
夏建明主编2013 年出版272 页ISBN：7506498847
本书是高职院校染整技术专业及染整助剂专业的主干课程。本书以染整加工的工作过程为依托，以染整助剂典型产品应用为主线，内容注重理论适度并联系工厂实际，采用项目化构架，系统介绍了表面活性剂及作用机理、前处...
