（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
（印）泰戈尔著；白开元译2010 年出版171 页ISBN：9787500694182
印度大诗人泰戈尔的诗歌创作贯穿其漫长的一生，作品篇帙浩繁，风格多样。本书精选他在各个阶段创作的88首名篇佳作，涵盖格律诗、自由体诗、散文诗、歌词等他用过的所有诗体，以及时政、社会、人生、女性、爱情、亲...
白希贤主编；舒介民，沈民生副主编；无锡市科学技术委员会编1988 年出版538 页ISBN：7534503477
限国内发行:本书介绍了无锡各类科技机构的基本状况。
