洪涛主编2010 年出版271 页ISBN：9787563719938
本书将理论知识与实践能力的培养的内容有机整合，将探究式、互动式的教学内容融入教材之中，具有合理性和新颖性。此书包括入门与入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系建立、督导管理七...
齐白编著2014 年出版255 页ISBN：9787538583366
人类的面部虽然狭小，但却可以制造出数十万种表情，可以被眼睛清晰辨别的表情便达到25万种！这25万种表情各自有独特的含义，配合身体其他部位的语言，又衍生出更多的含义，当你读懂了它们，也就读懂了一个人的内心！...
白智慧编著2010 年出版230 页ISBN：9787563925315
电视剧《手机》以先锋的精神和传统的白描凸显了老百姓日常生活中的生存智慧和处世文化。本书以《手机》的剧情为依托，对现代都市人在情感、事业、做人等方面的生存状态进行了深度的阐释与剖析，并从中提炼出22...
