（美）（D.米诺利）Daniel Minoli，（美）（A.施密特）Andrew Schmidt著；朱友芹等译2000 年出版319 页ISBN：7505354175
（比）安德鲁·克里斯（Andrew Kris），（爱尔兰）马丁·费伊（Martin Fahy）著；郭蓓译2005 年出版207 页ISBN：730003845X
本书阐述了为什么更多的企业组织走向服务共享及如何走向服务共享，并总结了一流服务共享中心的经验，提出了意见和建议
（美）Andrew Bruce Caslow，（美）Valeriy Pavlichenko著；前导工作室译2001 年出版657 页ISBN：7111092880
（澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；李嘉昭译2002 年出版213 页ISBN：7801501888
本书作者收集了大量非常实用而实际的信息，提出了许多有创意的营销建议和解决问题的办法。
（美）格雷利（Greeley，Andrew Moran）著；孙 予译1992 年出版470 页ISBN：7532713024
书名原文:Thecardinalsins:据WarnerBooks
（美） Ravi Kalakota，（美） Andrew B.Whinston著；查修杰，连丽真，陈雪美译2000 年出版656 页ISBN：7302012636
（英）克罗赫斯特（Crowhurst，Eric），（英）卡姆比特斯（Kambites，Andrew）著；陈 晶等译1992 年出版334 页ISBN：7805483280
