(美)杰弗里·F·雷波特(Jeffrey F. Rayport),(美)伯纳德·J.贾沃斯基(Bernard J. Jaworski)著;武忠译2004 年出版429 页ISBN:7300059813
本书将理论和实践融合,讲述电子商务基本运作。
(美)麦克·博斯沃斯(Michael T.Bosworth),(美)约翰·霍兰(John Holland)著;施淑芳译2005 年出版312 页ISBN:7500582560
本书旨在帮销售人员建立“攻心式销售”模式,以顾客为业务访问主角,依照顾客的需求提出解决方案,以博得顾客青睐,从而实现销售。