(加)G·金斯利·沃德(G.Kingsley Ward)著;丘先,杨凡译2004 年出版180 页ISBN:7111130197
本书以自传的形式描写了企业家从商多年的经验。
(美)沃兹沃思(G.P.Wadsworth),(美)布赖恩(J.G.Bryan)著;林少宫等译1982 年出版213 页ISBN:13010·0839(上)
(美)肖恩·史密斯 (Shaun Smith),(美)乔·惠勒 (Joe Wheeler)著;韩顺平,吴爱胤译2004 年出版192 页ISBN:7111140079
本书通过品牌化的经营案例展现了世界知名企业是如何将满意的顾客变为忠实顾客的。