A.）等著相关电子书下载

edited by A. Marco Turk.1997 年出版463 页ISBN：9780536000439;0536000433

（美）威拉德·A.帕默尔等编著；李虹译2002 年出版40 页ISBN：7884793970

（美）威拉德·A. 帕默尔等编著；胡蓉译2002 年出版40 页ISBN：7884793954

（美）门罗（Monroe，A.）著；蔡受百译1985 年出版342 页ISBN：4017·324

（美）威拉德·A.帕默尔等编著；刘丹译2002 年出版40 页ISBN：7884793946

（美）蒂莫西 J.奥利里，琳达 I.奥利里，丹尼尔 A.奥利里著2018 年出版286 页ISBN：7111585268

（美）（R.A.豪根）Robert A. Haugen著1999 年出版748 页ISBN：7302034281

（美）罗伯特·C.布来伯格（Robert C.Blattberg），（韩）金炳德（Byung-Do Kim），（美）斯柯特·A.耐思林（Scott A. Neslin）著；李季译2018 年出版606 页ISBN：9787302513704

全书也分为三个部分——理论基础-管理工具及管理应用。可以说，这本书的内容基本涵盖了当前企业客户关系管理中涉及的所有问题，而且更为可贵的是，此书将数据库营销与客户关系管理结合到一起，从战略-组织结构-顾...

（美）塞缪尔·A.卡尔伯特著；顾俊杰译2018 年出版255 页ISBN：9787201142593

（英）麦克林（Maclean，A.）著2004 年出版305 页ISBN：7307041960

本书选取了英国医疗法领域经典、重要的典型案例约400个，依据医疗法的内容将其收入不同门类并进行精确的注解和归纳，通过提纲式的总结和提问方式激发读者进行思考性的学习。...