席西利主编；全国英语等级考试教材编写组编2004 年出版433 页ISBN：7119035150
本书为PETS第五级教材，按教育部考试大纲编写。由课文、单词短语、注释、构词法、练习等部分构成。
国家公务员录用考试规范教材编写组组编；国家人事考试命题研究中心审定2005 年出版204 页ISBN：7801791886
本书主要内容有公共基础知识、行政能力测试、申论写作、面试与应对等。
《教材知识详解》编写组编2005 年出版304 页ISBN：7530346113
本书帮助学生加深对教材的理解、强化课内知识。
《教材知识详解》编写组编2005 年出版274 页ISBN：7530346113
本书帮助学生加深对教材的理解、强化课内知识。
天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材编写组编2013 年出版157 页ISBN：9787502785475
本书共8个单元，分别为：物流客户服务基础理论与实践、物流客户服务的发展趋势与战略实践、物流客户关系的维护、物流活动中的客户服务实践、物流客户满意度提高实践、物流客户投诉应对和危机处理、物流客户服...
