(美)威勒德·普赖斯著;刘国华,王长江译;骆行健审校2012 年出版171 页ISBN:9787530127599
哈尔和罗杰又一次登上“快乐女士”号,帆船在忠于职守的艾克船长和奥莫的驾驶下驶向南太平洋深处,他们这次是和鲍勃·布雷克海洋学院合作研究海洋生物,同时也是为了寻找300年前沉沉的“圣诞老人”号上的珍宝。...
(英)康拉德(Joseph Conrad)著2018 年出版348 页ISBN:9787559423009
本书是中短篇小说集,包括《黑暗之心》《第六病室》《国王梦》等。《黑暗之心》记录了船长马洛在一艘停靠于伦敦外的海船上所讲的刚果河的故事。马洛除了讲自己年轻时的非洲经历之外,还讲述了库尔兹——曾矢志...
(美)比尔·普赖斯,(澳)戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN:9787111263357
本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点,既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法,比如评估顾客反馈电话的数字,但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触,他们只想购买产品...