（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258
本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
（英）菲利普·韦布（Philip Webb），（英）桑德拉·韦布（Sandra Webb）著；王倩芳译2005 年出版217 页ISBN：7508603680
在今日变幻莫测的全球市场中，企业必须适应技术的升级节奏，同时时时刻刻关注客户的要求，这些都是企业生存应具备的最为重要的能力。本书告诉你，作为一个小企业领导者，如何建立一个良好的、财力强大的企业，怎样才.....
（英）威利斯著；（英）罗斯绘；李彤韵译2012 年出版32 页ISBN：9787530755358
每次外孙们来狗爷爷家度假时，疼爱孙子们的狗爷爷都会给孩子们讲他以前的故事。但是孩子们和爷爷有代沟，他们觉得爷爷的故事都是老掉牙的了，不新鲜，不刺激，他们一点都不喜欢。狗爷爷很伤心，但是他没有气馁，而是......
（英）大卫·迈克尔·琼斯（D.M.Jones），（英）布莱恩·利·莫里努（B.L.Molyneaux）著；余世燕译2011 年出版256 页ISBN：9787540546847
本书三大部分所探索的是美洲各民族中跟地理环境一样变化多样的神话：从北美洲的语言和部落开始，这里的传说反映了以打猎和采集、农业和捕鱼力主的不同生活方式；中美洲部分涉及的是高地的阿兹特克帝国、东部和南...
（英）布莱顿原著；夏天改编；（英）威廉·戈尔丁原著；刘文莲改编2003 年出版337 页ISBN：7800889580
内 容 简 介 一个偶然的机会，吉姆发现海盗们一个秘密， 在一个荒岛上，藏有价值70万英镑的金银财宝。于 是吉姆和乡绅等人决定前去探宝。 谁知走漏了消息，海盗们纷纷充当水手同船前 往共同掘宝，并设计找到宝藏后便...
（英）赛伦·穆塔夫著；（英）蒂姆·韦森绘；佐伊译2017 年出版153 页ISBN：9787547047071
费恩·斯宾塞就要当上大明星啦！备受关注的校园剧就要上演了，费恩自认为男主角非他莫属。他仿佛已经看见好莱坞的红地毯在向他招手了！可是，一个棘手的问题出现了——班级里来了新同学克里夫，要和他竞争男主角。那...
（英）艾登·麦克法兰（Aidan Macfarlane），（英）安·麦克朴尔森（Ann McPherson）著；约翰·阿斯托普（John Astrop）图 吴冰译2006 年出版169 页ISBN：7539131918
本书为《男生健康日记》的姐妹篇。初涉人世、变幻莫测，16岁的少女苏西在她日记中写到了许多事情，有关于身体的、心理的，也有关于考试、动物权益、家庭离婚、学习压力以及性骚扰等等。她在日记中加入了剪报、传...
（美）彼得·N.斯特恩斯（Peter N.Stearns）著2016 年出版204 页ISBN：9787100116671
性别角色和文化交流同是世界历史的重要组成部分。关于性别及其影响的历史研究已经拓展到了超乎西方世界的越来越广泛的社会领域，使性别历史与世界历史之间的联系越来越密切。本书考察了男性和女性在定义自身...
（英）菲奥娜·麦克唐纳文；（英）大卫·安契姆图；高伟，李芝颖译2015 年出版32 页ISBN：9787533767839
本书以时间为主线，从我们最不关注的卫生小细节讲到环境卫生等宏观问题，以及人们如何如厕的各种趣闻和厕所的发展史，插图俏皮有趣，图文并茂。讲述的主题有趣，能够引发孩子的兴趣，同时带有科学性和历史客观性。图.....
（英）伟烈亚力著；赵康英译2013 年出版428 页ISBN：9787201073736
本书是一部译作，原作者为英国传教士、著名的汉学家韦烈亚力，初版于1867年。该书共收录了19世纪以来先后来华的338名传教士，作者比较详细地介绍了这些传教士的经历特别是在华传教情况，以及这些传教士留下的中英...
