(美)路易丝·厄德里克(Louise Erdrich)著2008 年出版378 页ISBN:9787544706759
本书讲述北达科他州印第安保留地里喀什帕和拉扎雷两个家族四代成员之间的恩怨。
(英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961
这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...
(英)路易斯·巴特,(英)克丝蒂·麦克里奥德著2011 年出版128 页ISBN:9787534946844
本书是由我社温暖推出的棒针编织又一精品,专门为爱动手、爱享受编织乐趣的朋友们倾力打造。本书包括了各种欧美风行的经典手织袜款式,有室内鞋、长袜、短袜及各种特色迥异的手指毛袜,每一款都有它独特的魅力和...
(英)罗伯特·路易斯·巴尔弗·斯蒂文森(Louis Robert Stevenson)著;秦 颖,熊治祁译1996 年出版362 页ISBN:7540414960
(英)布里奇,(英)路易斯著2014 年出版147 页ISBN:9787510448522
本书作者总结了自己常年担任企业培训顾问的经验,将各种问题进行分类,指出每类问题的具体特点及分析思路,给出了一套解决问题的最直接有效的思维方式,即:首先全然专注在要解决的问题上,进而转换视角,打破常规看......