洛夫洛克,沃茨著2010 年出版554 页ISBN:9787300121550
本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实,吸收了最新的学术与管理思想,并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角,同时根植于坚实的学术研究,并辅以令人难忘的理论框架加以说...
(苏)索柯洛夫(В.Соколов),(苏)纳查罗夫(Р.Назаров)著;艾可等译1956 年出版159 页ISBN:4005·145
(苏)波波夫(Попова,С.И.),(苏)休休卡洛夫(Сюсюкалова,Г.И.)著;赵承先译1986 年出版323 页ISBN:4188·55