（英）格莱汉姆·罗波兹－弗埃尔珀斯（Graham Roberts - Phelps）著；夏苗等译2005 年出版167 页ISBN：7508426371
本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服务进行了阐述，全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
（英）安东尼·艾福瑞特（AnthonyEveritt）著；翁嘉声译2019 年出版452 页ISBN：9787508698793
本书属于历史类图书。本书是一部罗马史通俗读物，讲述从公元前753年罗马建城到公元1世纪罗马共和国衰亡的历史。书中分为“传说”“故事”“历史”三个部分，再现了罗马王政时代，三次布匿战争，贵族与平民的对立，古...
（英）莫琳.弗尼斯编著2009 年出版237 页ISBN：9787500688679
本书讲解了一切所能想到的动画制作工艺与技巧，通过对当代与现代前沿动画艺术家的案例研究，详细阐述、探索了这些工艺与技巧的应用。本书有约750幅插图，还包括一系列的实战练习，让初学者可以将书中读到的技巧付...
（英）克里斯多弗·库尔-旺特文；（英）皮埃罗图；李晖译2016 年出版178 页ISBN：7108057271
“图画通识丛书”之一种。对于美学的研究，以及美学在哲学、艺术和文学界的广泛应用，始于18世纪浪漫主义即将来临之际，而今天的美学已经不仅是一门学术性的学科，它还是建立发展一种以情感为基础的生命哲学的工具...
（英）肯·福莱特著；于大卫译2017 年出版600 页ISBN：9787559410764
1886年，封闭的温菲尔德校园里发生了悲剧，一名小学生意外溺亡，在场的休·皮拉斯特、银行家族的继承人爱德华和南美领主的儿子米奇都卷入其中。休因为父亲去世，支付不起学费而被迫离校；爱德华的母亲奥古斯塔为了袒...
（英）肯·福莱特著；汪洋译2017 年出版506 页ISBN：9787559410757
1978年，震惊世界的伊斯兰革命一触即发，在伊朗工作的所有美国人深陷暴乱的旋涡。当EDS公司决定撤离驻德黑兰所有员工之际，两名高管被伊朗司法部无故扣留，赎金高达1300万美元。大使馆袖手旁观，国务院负责人视若无...
（美）赛斯·高汀著2009 年出版237 页ISBN：9787508615745
本书是互联网营销大师赛斯·高汀的最新力作，讲述一种全新的营销法则和模式，是一种全新营销观念的通俗读物。
