(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(英)西蒙·西芒斯(Simone simmons)著;安允涛,曾鸣译2002 年出版216 页ISBN:7500432658
在《秘密岁月:戴安娜私人医生回忆录》里,我们可以知道戴安娜如何在西蒙的帮助下第一次出色地施展骗术而得以成功地享受一个真实人所拥有的自由:在商场里购物,在公园里散步,和她的最后一位情人为了度过一夜而在世...
(英)塞缪尔·斯迈尔斯著2010 年出版331 页ISBN:9787543942066
本丛书作者为人类的社会生活贡献了非常优秀的精神食粮。他以犀利而又睿智的笔调向我们揭示了人生的目标、生活的目的、生命的服从、生活的激情、生命的力量、良心的自由、信仰的伟大等人生的真谛,给人以积极...
(英)塞缪尔·斯迈尔斯著;陈实译2018 年出版210 页ISBN:9787516817278
本书是根据斯迈尔斯作品《自己拯救自己》中有关一个人在低谷时遇到的问题如何解决,以及如何才能突破成长中的障碍,找到成就自己的方法等内容精选提炼而成,是一本斯迈尔斯给予年轻人希望和鼓励的书。本书以“希...
(美)格罗斯曼,(美)弗里德著2010 年出版232 页ISBN:9787115235756
本书内容广泛,主要内容包括检索策略、检索实用工具、跨语言信息检索、查询处理、并行信息检索以及分布式信息检索等,并给出了大量实例。...
(德)弗里德利希·席勒(Friedrich Schiller)著;张玉能译1996 年出版385 页ISBN:7503914904
本书是译者费十五年的时间而译出的席勒的艺术和美学论文,几乎已经把席勒最主要的美学论文包括进去了。原文义理精深,译文文辞高妙,可称双璧。对于文学爱好者和美学研究者都是不可多得的资料。...
弗里德里奇·凯斯勒(Friedrich Kessler),格兰特·吉尔摩(Grant Gilmore),安东尼·T. 克朗曼(Anthony T. Kronman)著;屈广清等译2005 年出版696 页ISBN:7562025770
本书通过引证合同法的经典案例和相关材料,论述了合同法的基本理论与实践价值。
(英)玛特·斯梅特—韦布(Matt smelt-Webb) 著2009 年出版128 页ISBN:9787115195852
全新的多元教程,融合生活和商务英语的精髓。全面满足学生在真实社会环境中对英语技能的需求。多篇独立话题,商务、生活、交流的多元训练,具有激发力的内容和活动可调动学生的学习兴趣,各种引人入胜的主题完全取...
(英)莱斯利·斯克莱尔著;梁光严等译2012 年出版421 页ISBN:9787509730553
本书是1990年末出版的《全球体系的社会学》的修订版,作者在第一版中便提出了全球化的概念,而这在当时还属较新和富有争议的概念,并且鲜少有人清楚,这一看似片面的全球化概念是最富有成果的研究方法。如今,全球化...