(美)迈克尔·利兹(Michael Leeds),(美)彼得·冯·阿尔门(Peter von Allmen)著;杨玉明等译2003 年出版422 页ISBN:7302061610
(英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961
这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...
(英)彼得·詹姆斯(Peter James),(英)尼克·索普(Nick Thorpe)著;颜可维译1999 年出版745 页ISBN:7501210667
编辑推荐:我们这些20世纪的人往往自作聪明,认为无论是精巧的机械、高效率的装置、辉煌的工程还是先进的技术,我们都享有发明上的垄断地位。但是,在这部迷人和令人眼界大开的书籍中,作者却提出,人类最重要和最令.....
(美)彼得·G.W.基恩(Peter G.W.Keen),(美)克雷格·巴伦斯(Craigg Ballance)著;骆毅,吕大良译2000 年出版279 页ISBN:7501147264
(美)彼得·维恩(Peter Waine),(美)麦克·沃克(Mike Walker)著;雷秀云译2003 年出版279 页ISBN:7313032064
(英)(彼得·沃克)Peter M.B.Walker主编1996 年出版1859 页ISBN:7302023824
暂缺《朗文—清华英汉双解科技大辞典》简介
(美)彼得·伊龙斯(Peter Irons)著;上海市政协编译组译1997 年出版479 页ISBN:7532720691
据美国麦克米伦公司自由出版社1988年版译出。